TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
Los siguientes términos y condiciones regulan la compra de libros, materiales educativos, recursos digitales, kits de robótica y cualquier otro producto o servicio ofrecido por NÉTICA bajo la razón social CONSIRE S.A. de C.V.
Al realizar una compra, el cliente acepta plenamente los presentes Términos y Condiciones.
1. Sujetos autorizados para la compra
Las compras deben ser realizadas exclusivamente por adultos con capacidad legal:
- Padre, madre o tutor del estudiante.
- Docente, coordinador académico o directivo autorizado por la institución educativa.
NÉTICA no vende directamente a menores de edad.
2. Condiciones de pago
Las facturas deberán ser pagadas dentro del plazo señalado en la orden de compra o factura correspondiente.
A falta de indicación, el plazo será de 21 días naturales.
En caso de retraso en el pago, CONSIRE S.A. de C.V. podrá:
- Aplicar un interés moratorio del 10% sobre el monto pendiente.
- Suspender entregas o servicios hasta regularizar el pago.
Si después de 60 días el adeudo persiste, CONSIRE podrá recurrir a servicios externos de recuperación de cartera. Los gastos legales y de cobranza serán cubiertos por el cliente.
3. Impuestos, retenciones y normativas fiscales del país del cliente
En caso de que la legislación del país del cliente aplique retenciones o impuestos adicionales sobre los pagos, estos serán responsabilidad exclusiva del cliente, quien deberá cubrirlos ante su autoridad fiscal correspondiente.
CONSIRE S.A. de C.V. emitirá las facturas por el monto total pactado, sin asumir costos derivados de normativas fiscales extranjeras.
4. Entrega de productos
Todas las entregas de libros físicos y materiales educativos se realizan directamente en la institución educativa donde estudia el alumno o donde el docente presta sus servicios, salvo acuerdo expreso en contrario.
Las fechas de entrega pueden variar según logística escolar, calendarios académicos y disponibilidad del producto.
Los recursos digitales (plataformas, claves, videos, contenidos) se activan mediante los procesos establecidos por NÉTICA y requieren que el usuario siga los pasos de registro correspondientes.
5. Calidad de servicio y límite de responsabilidad
CONSIRE S.A. de C.V. se compromete a proporcionar productos y servicios educativos de alta calidad. No obstante, ninguna de sus obligaciones constituye garantía de resultado académico específico.
NÉTICA y CONSIRE no podrán ser considerados terceros responsables en reclamaciones legales de consumidores finales respecto al uso de los materiales.
6. Reclamaciones y garantías
Para ser considerada válida una reclamación relacionada con la entrega de libros, activación digital o funcionamiento de los productos, el cliente deberá notificarlo por escrito al centro oficial de soporte de NÉTICA dentro de los 8 días naturales posteriores a la entrega o activación.
Cualquier solicitud presentada fuera de este plazo podrá ser rechazada.
7. Propiedad intelectual
Todos los libros, recursos digitales, plataformas, videos, diseños, metodologías y materiales pedagógicos de NÉTICA están protegidos por derechos de autor.
Queda prohibida su reproducción, distribución o uso no autorizado.
8. Legislación aplicable
Todas las relaciones contractuales derivadas de la compra y uso de productos NÉTICA se regirán exclusivamente por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, siendo competentes los tribunales del estado sede de CONSIRE S.A. de C.V.
9. Aceptación de términos
Al realizar una compra o activar productos NÉTICA, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.